Ποιοι είμαστε
Η εταιρεία μας Voco Connect στις Σέρρες είναι θυγατρική της Solutions 30 Operations GmbH, με έδρα το Λούντβιχσμπουργκ.
Είμαστε επίσημος τεχνικός συνεργάτης της ***Vodafone***. Υποστηρίζουμε τους πελάτες μας από την τηλεφωνική συμβουλευτική μέχρι την εγκατάσταση συστημάτων πολυμέσων και την επίλυση προβλημάτων.
Χάρη στο δίκτυο των τεχνικών μας στο πεδίο, είμαστε ένας από τους κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών στον τομέα των τεχνολογιών επικοινωνίας σε όλη τη Γερμανία.
Από το 2003, οι υπάλληλοί μας έχουν ολοκληρώσει επιτυχώς περισσότερες από 6 εκατομμύρια εργασίες. Το 2010 γίναμε συνεργάτης της Vodafone. Ως διευκολυντής και καινοτόμος, είμαστε μια κινητήρια δύναμη στον κλάδο των πολυμέσων.
Θέσεις εργασίας
Υπάλληλος τηλεφωνικής εξυπηρέτησης (άνδρες/γυναίκες)
- Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών (εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις)
- Προγραμματισμός ραντεβού για τεχνικές επισκέψεις
- Αξιόπιστη και εξειδικευμένη απάντηση σε όλα τα αιτήματα πελατών
Υπάλληλος εσωτερικής υπηρεσίας για τεχνική υποστήριξη (άνδρες/γυναίκες)
- Προγραμματισμός εργασιών για τους τεχνικούς εξωτερικών υπηρεσιών
- Διαχείριση και παρακολούθηση εργασιών λαμβάνοντας υπόψη τη διαθεσιμότητα των τεχνικών (βελτιστοποίηση δρομολογίων)
- Τηλεφωνική υποστήριξη των εξωτερικών συνεργατών μας
Υπάλληλος εσωτερικής υπηρεσίας στον τομέα υπόγειων έργων
- Διαχείριση υποθέσεων στο τμήμα Back Office υπόγειων έργων
- Αυτόνομη και ανεξάρτητη εργασία σε διάφορους τομείς
- Επεξεργασία εγγράφων από και προς δήμους
- Επεξεργασία διορθώσεων σχεδίων
Υπάλληλος για IT Support (Τεχνική Υποστήριξη Πληροφοριακών Συστημάτων)
- Υποστήριξη σε τεχνικά προβλήματα λογισμικού/υλικού (Software/Hardware)
- Εγκατάσταση και διαμόρφωση υπολογιστικού εξοπλισμού/λογισμικού
- Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών εργαζομένων
- Έρευνα, διάγνωση και επίλυση μηνυμάτων σφάλματος
Τι μας κάνει ξεχωριστούς;
Χωρίς στόχους πωλήσεων
Επικεντρώσου στην πραγματική εξυπηρέτηση πελατών χωρίς την πίεση των πωλήσεων
Οριζόντια ιεραρχία
Άμεση επικοινωνία με τη διοίκηση, γρήγορη λήψη αποφάσεων
Σταθερότητα & Αξιοπιστία
Πολλοί από τους υπαλλήλους μας είναι μαζί μας για πάνω από 7 χρόνια – αυτό μιλάει από μόνο του!
Αυθεντικό εργασιακό περιβάλλον
Για εμάς μετράει ο άνθρωπος, όχι μόνο οι αριθμοί
Πραγματικές ευκαιρίες εξέλιξης
Μεγάλωσε μαζί μας και διαμόρφωσε ενεργά την καριέρα σου
Δίκαιη αμοιβή με συνεπείς πληρωμές
Εντατική εκπαίδευση και συνεχής επιμόρφωση
Με τι ασχολούμαστε
Η θυγατρική μας εταιρεία, **Voco Connect**, χωρίζεται σε διάφορα τμήματα και αναλαμβάνει διαφορετικά καθήκοντα στον τομέα των τεχνικών υπηρεσιών.
Αναλαμβάνουμε τους ακόλουθους τομείς εργασίας:
